Cancellation policy

Tanto o cancelamento quanto reagendamento de aulas devem ser realizados através de solicitação ao e-mail contato@geben.com.br.

Todas as aulas devem ser realizadas dentro de um período máximo de 30 dias corridos, sendo contabilizado como primeiro dia a data seguinte à compra.

Cancelamento

No caso de cancelamento da(s) aula(s) adquiridas com até 15 dias de antecedência em relação à data início, será reembolsado o valor integral do pagamento efetuado ao Geben, descontando as taxas administrativas.

Pedimos aos alunos que se atentem ao fato de que diferentes datas agendadas sofrerão diferentes políticas quanto ao reembolso ou não, referentes sempre à data de seu agendamento e compra.

Para cancelamentos no prazo de até 5 dias antes do início da aula, o reembolso será de 50% do valor pago.

Para cancelamentos de prazo igual ou inferior a 24h antes do início do início da aula agendada, não haverá restituição.

Não realizamos estorno/cancelamentos em caso de cortesia concedida posteriormente.

Reagendamento

Suas aulas podem ser reagendadas sem qualquer alteração de valor em até 24h de antecedência de seu horário original de início. Após este período se não reagendada a aula ou não houver o comparecimento do aluno à transmissão, o mesmo que terá que arcar com o ônus de valor investido.

Após escolhido um novo horário e data, este deverá respeitar as mesmas regras das 24h de antecedência da marcação para o início da aula.